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Verwaltungstexte verständlich schreiben
IDEMA, Texte, Text, Verwaltungstext, Schreibwerkstatt, Sprache
Zu einer modernen Verwaltung gehört auch eine moderne Sprache. Bei der Kreisverwaltung Soest spielt deshalb das Thema „Verwaltungstexte verständlich schreiben" schon seit über zehn Jahren eine große Rolle. Unser Ziel ist es, für die Bürgerinnen und Bürger, aber auch im internen Schriftverkehr möglichst verständliche Schriftstücke zu verfassen.
Dafür hat der Kreis einiges getan:
- In der „Schreibwerkstatt" - das sind mehrfach im Jahr stattfindende Kurse - zeigt eine speziell geschulte Mitarbeitern des Kreises den Beschäftigten, wie Texte verständlich geschrieben werden.
- In der erarbeiten Arbeitshilfe "Verwaltungstexte verständlich schreiben" sind verbindliche Regeln festgelegt, wann ein Text verständlich formuliert ist. Diese Arbeitshilfe ist Teil des Qualitätsmanagement-Handbuchs der Kreisverwaltung und damit verbindlich für die gesamte Belegschaft.
- Im Intranet, dem internen Internet der Kreisverwaltung, werden regelmäßig Tipps für eine gelungene Korrespondenz veröffentlicht, wie z. B. „Die schlimmsten Stilsünden und wie Sie zeitgemäß und mit Pfiff formulieren" oder „Anrede und Anschrift korrekt verwenden".
- Seit 2006 arbeitet die Kreisverwaltung mit dem Institut IDEMA Gesellschaft für verständliche Sprache zusammen. Das Institut unterstützt die Verwaltung, Strategien für verständliches Schreiben zu erlernen und Texte verständlich, serviceorientiert und fachlich korrekt zu verfassen. Ein Link im Intranet führt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu einer Datenbank. Hier werden unter anderem eigene Vorher/Nachher Texte dokumentiert.
Sie haben ein Anschreiben der Kreisverwaltung nicht verstanden? Dann können Sie sich gerne an den Bürgerservice wenden.
Arbeitshilfe verständliche Verwaltungstexte
[pdf, 328,56 Kilobyte]
Zuständige Mitarbeiter/innen:
-
Bürgerservice
Telefon: 02921 30-2222
Telefax: 02921 30-2600
E-Mail: buergerservice@kreis-soest.de
